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Política de Ohana

Atención a cada detalle, nadie

le gusta un dolor de cabeza!

Reglas de reserva y política de alojamiento:

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  •   Las reservas solo se confirmarán después de realizar el pago a través de  Depósito bancario de al menos el 50% del monto acordado (comprobado por correo electrónico). Pasado el plazo acordado y no se haya confirmado el pago o depósito, la reserva se cancelará automáticamente.

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  • Para paquetes, depósito del 50%, pudiendo abonarse el resto a plazos (información con la administración de las condiciones de pago a plazos).

 

  • La falta de comparecencia y la falta de cualquier comunicación previa en la fecha reservada dará lugar a la cancelación de la reserva transcurridas 12 horas.

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  • El pago del 50% restante del monto acordado (solo mediante depósito) debe realizarse en el momento del check-in.

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  • Retiro parcial o total, si el huésped se encuentra dentro de la posada, no habrá devolución de ninguna diferencia en el monto pagado.

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  • El registro de entrada comienza a las 14:00 y el de salida, a las 12:00. La estadía del huésped en el alojamiento después de la expiración del tiempo incurrirá en un cargo de otro medio día hasta las 4:00 pm o una noche después de este horario, con disponibilidad de alojamiento.

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  • Los cambios en la fecha de reserva tienen un plazo de 7 días antes de la fecha de entrada (no se harán cambios a los paquetes) y no se cobrará ninguna tarifa de transferencia, solo la posible diferencia de precio entre un período y otro.

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  • Al realizar el depósito (pre-reserva) del contratista, se formaliza la contratación de los servicios descritos anteriormente.

Política de cancelación y reembolso

Léelo con atención, ¡es importante!

   Teniendo en cuenta el inicio del paquete o día, el monto pagado se reembolsará de la siguiente manera:

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  • hasta 31 días antes de la entrada, devolución del 90% del monto pagado;

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  • de 21 a 30 días antes de la entrada, se devolverá el 80% del monto pagado;

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  • hasta 20 días antes de la entrada, devolución del 0 al 80% del monto pagado;

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  • hasta 7 días antes de la entrada No habrá devolución del importe abonado.

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  1. ​​​​​​​ Baja sin cancelación - "No show", se considerará No Show la no asistencia sin comunicación previa por escrito, en la fecha prevista de llegada. No habrá devolución del importe abonado.

  2. El retiro después de la entrada no le dará derecho a ningún tipo de reembolso, reembolso en efectivo o crédito por nuevas noches.

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